Instalacion antes de los 30 dias que ellos alegan

[WillyPincho]

Ahora mi pregunta es para Willy, como hiciste para buscar el modem? ellos te dijeron que lo fueras a buscar o llamaste y preguntaste si podias buscarlo? cuando lo buscaste ya en el status te salia el numero y todo del modem?

me interesa saber por que si es asi me tiro lunes o martes a buscarlo

yo llame el jueves a apoyo tecnico y me dijeron que el esperara hasta el viernes para que me llegara por correo. El viernes llamo para preguntar a que direccion va a llegar y me dicen que cometieron un error cuando entraron la info de la direccion y que debia yo pasar a recoger el modem el mismo dia si queria (obviamente sali corriendo pa' alla). Saben habian otras personas buscando el modem tambien, que yo les echaria un llorao despues que tengan dsl en la linea y no esperen a que se lo envien a sus casas porque puede ser que nunca llegue (como mi caso).

[WillyPincho]

otra cosa q me paso fue q cuando conecto el modem y todo la luz de broadband link prendio rojo estatico (que significa que no hay senal de dsl en la linea). Llame a apoyo tecnico y el tipo me dijo: "...no hay senal? pera... ok " entro a la computadora de el y en unos segundos tenia senal. yo estaba pensando ya esto es el colmo q tenga el modem y todo y q tenga un problema en la linea pero no fue asi. Lo q espero es q me suban a 512/128 para el lunes (segun me dijeron).

[WillyPincho]

bueno en total la PRTC se tomo 18 dias en entregarme el modem 2wire y ponerme DSL en la linea. por lo menos estuvo antes de los 30 dias.

[WillyPincho]

parece q no el sistema tranco los mensajes de la proxima pagina.

[anthony_martinpr]

Status de la Orden

Información de Cuenta
Teléfono DSL 787-***-**** Número de Orden: ******
Fecha de Pedido: October 24, 2003 Activo por: 3 days
Número Serial: MODEM NO ASIGNADO Marca: MODEM NO ASIGNADO


Status de la Orden Descripción
1. DSG Pending Order Queue Pending Orders waiting to receive an order number.
2. APC Testing Queue Orders wait to be tested for distance.
3. APC Assignement Queue Order waiting to send to the frame
4. APC No Port Queue Order waiting for a port to be available

[anthony_martinpr]

Status de la Orden

Información de Cuenta
Teléfono DSL 787-***-**** Número de Orden: ******
Fecha de Pedido: October 24, 2003 Activo por: 3 days
Número Serial: MODEM NO ASIGNADO Marca: MODEM NO ASIGNADO


Status de la Orden Descripción
1. DSG Pending Order Queue Pending Orders waiting to receive an order number.
2. APC Testing Queue Orders wait to be tested for distance.
3. APC Assignement Queue Order waiting to send to the frame
4. APC No Port Queue Order waiting for a port to be available

CREO QUE USTEDES TIENEN MAS SUERTE QUE YO

[anthony_martinpr]

Status de la Orden

Información de Cuenta
Teléfono DSL 787-***-**** Número de Orden: ******
Fecha de Pedido: October 24, 2003 Activo por: 3 days
Número Serial: MODEM NO ASIGNADO Marca: MODEM NO ASIGNADO


Status de la Orden Descripción
1. DSG Pending Order Queue Pending Orders waiting to receive an order number.
2. APC Testing Queue Orders wait to be tested for distance.
3. APC Assignement Queue Order waiting to send to the frame
4. APC No Port Queue Order waiting for a port to be available

CREO QUE USTEDES TIENEN MAS SUERTE QUE YO

[Droga]

Teléfono DSL 787-***-**** Número de Orden: ******
Número Serial: ********** Marca: 2Wire

Status de la Orden Descripción
1. DSG Pending Order Queue Pending Orders waiting to receive an order number.
2. APC Testing Queue Orders wait to be tested for distance.
3. APC Assignement Queue Order waiting to send to the frame
4. OSP Frame Queue Order waiting to be connected at the frame
5. APC Dispatch Queue Order waiting to be sent to the warehouse
6. ISP Complete Order Queue Order waiting to be completed by the ISP helpdesk.
7. Warehouse New Order Queue Order waiting to be assigned modem or check modem assignment.
8. Order pending to be submited to OSADIA Order pending to be submited

Finalmente me asignaron el modem... ahora cuanto se tardara el modem en llegar? Espero q no mucho.....

[Droga]

Es q PRT es increible... acabo de llamar solo para corroborar el status y el q contesto (un tal Hernandez) me dice q mi linea esta en precualificacion y q todavia se puede tomar hasta 15 dias laborables mas.... yo le pregunte acerca de q ya yo tenia el modem asignado segun el status online y el tipo me dijo: "Es q el modem se lo asignamos a todo el q solicita servicio independientemente de si cualifican o no" . Yo se q eso es bullshit pq si tu casa no esta dentro de la distancia requerida, para q #$%# te va a asignar un modem? Espero q esto no sea cierto.......

[anthony_martinpr]

Teléfono DSL 787-***-**** Número de Orden: ******
Fecha de Pedido: October 24, 2003 Activo por: 3 days
Número Serial: MODEM NO ASIGNADO Marca: MODEM NO ASIGNADO


Status de la Orden Descripción
1. DSG Pending Order Queue Pending Orders waiting to receive an order number.
2. APC Testing Queue Orders wait to be tested for distance.
3. APC Assignement Queue Order waiting to send to the frame
4. APC No Port Queue Order waiting for a port to be available
5. APC Assignement Queue Order waiting to send to the frame
6. OSP Frame Queue Order waiting to be connected at the frame

Aparentemente no quieren trabajar la gente, esta manana yo estaba en paso 4, ahora estoy en paso 6, llame y me dijeron que no habian puertos pero ahora otra vez dice que ya esta en paso 6 otra vez

QUE RAYOS SIGNIFICA APC, DSG Y OSP, creo que nescesitamos buscar un empleado en la prtdsl para que nos hablen con claridad pq de verdad que esto esta del mero. Me dijeron que llamara el miercoles que se supone que tenga el Servicio de DSL completo. YO SIENDO inteligente se que no sera asi. Algien que me pueda explicar como es que trabaja esto? Que se supone que signifiquen todos esos pasos. Ademas dice que hace 3 dias pero en realidad son 6, 8 si contamos sabajo y domingo

No se que le esta pasando a la fecha que ellos pusieron ahi

[CyberLoko]

Información de Cuenta
Teléfono DSL 787-***-**** Número de Orden: ******
Fecha de Pedido: October 14, 2003 Activo por: 13 days
Número Serial: ********* Marca: 2Wire


Status de la Orden Descripción
1. DSG Pending Order Queue Pending Orders waiting to receive an order number.
2. APC Testing Queue Orders wait to be tested for distance.
3. APC Assignement Queue Order waiting to send to the frame
4. OSP Frame Queue Order waiting to be connected at the frame
5. APC Dispatch Queue Order waiting to be sent to the warehouse
6. ISP Complete Order Queue Order waiting to be completed by the ISP helpdesk.
7. Warehouse New Order Queue Order waiting to be assigned modem or check modem assignment.
8. OSP Mac 15 Received Order waiting to be assigned.


Pues como ven llevo asi desde el dia 9, llamo hoy almedio dia prar ver ke me desian en el los de prtc por ke la ultima ves ke llame me dijeron y ke taba verificando aver si el servicio taba disponible y estaba el status como esta ahora, pues desido llamar hoy y cuando llame la persona ke me contesto me dise y ke ahi una averia en mi linea o nose yo me kede como ke wtf ya prtc como ke me ta sacando pero bah trankilo jeje.

Cyber-Loko

[luisr]

4. APC No Port Queue Order waiting for a port to be available
5. APC Assignement Queue Order waiting to send to the frame
6. OSP Frame Queue Order waiting to be connected at the frame

QUE RAYOS SIGNIFICA APC, DSG Y OSP....

Olvídate de lo que significan. El viernes no había puerto disponible y ya hoy lunes tienes puerto asignado.

[anthony_martinpr]

bueno entonces eso significa que ya estoy cerca del DSL verdad?

[hatred]

Status de la Orden

Información de Cuenta
Teléfono DSL 787-870-**** Número de Orden: ******
Fecha de Pedido: October 22, 2003 Activo por: 6 days
Número Serial: MODEM NO ASIGNADO Marca: MODEM NO ASIGNADO


Status de la Orden Descripción
1. DSG Pending Order Queue Pending Orders waiting to receive an order number.
2. APC Testing Queue Orders wait to be tested for distance.
3. APC Assignement Queue Order waiting to send to the frame
4. OSP Frame Queue Order waiting to be connected at the frame
5. APC Dispatch Queue Order waiting to be sent to the warehouse
6. ISP Complete Order Queue Order waiting to be completed by the ISP helpdesk.
7. Warehouse New Order Queue Order waiting to be assigned modem or check modem assignment.


A MI ME TIENEN ESTOQUEAO AHI DESDE EL VIERNES POR LA MANANA

pero seamos pacientes.....

[Ricky0481]

Status de la Orden

Información de Cuenta
Teléfono DSL 787-845-**** Número de Orden: *******
Fecha de Pedido: October 25, 2003 Activo por: 3 days
Número Serial: MODEM NO ASIGNADO Marca: MODEM NO ASIGNADO


Status de la Orden Descripción
1. DSG Pending Order Queue Pending Orders waiting to receive an order number.
2. APC Testing Queue Orders wait to be tested for distance.
3. APC Assignement Queue Order waiting to send to the frame
4. OSP Frame Queue Order waiting to be connected at the frame
5. APC Dispatch Queue Order waiting to be sent to the warehouse
6. ISP Complete Order Queue Order waiting to be completed by the ISP helpdesk.

Espero que avancen en los ultimos pasos

[Trabuco]

esto es increible!.......... esta manana estaba por el paso numero 9 y llevaba 6 dias desde que puse la instalacion por el web..... acabo de accesar para ver mi status y ya tengo DSL pero.................... DONDE ESTA EL MODEM?????????????????? cometi el error de suscribirme dias antes de enterarme de lo de adelphia.. asi que veremos a ver si en mennos de 30 dias veo reacciones aqui de los nuevos usuarios a ver si convencen..... ya les dire cuando el cartero le de la gana de enviar el modem.

[luisr]

acabo de accesar para ver mi status y ya tengo DSL pero.................... DONDE ESTA EL MODEM

En el correo.

[Droga]

Usted ya tiene DSL!!
Si usted piensa que esto es un error, por favor comuníquese con el PRT Help Desk al 1-866-375-3375.

Total de dias esperados: 20
Total de llamadas a PRT: 8
Total de tecnicos morones: 7
Al fin tener high speed internet y Xbox Live de nuevo: Priceless

[WillyPincho]

Trabuco. Te sugiero q llames a apoyo tecnico y le preguntes a q direccion te lo enviaron porque si no quizas nunca te llegue como me paso a mi q tuve q ir a buscarlo a coqui.net. sie s asi quizas te lo entreguen alli el mismo dia.

[Trabuco]

Hummm..... si es asi, manana mismo llamo por las cosas que he leido aqui que muchas han sido espantosas.... no me sorprende de nada lo que la telefonica haga.... pero gracias por el consejo... y lo voy a tomar enserio pues veo que son un poco ineptos!